LIVRAISON
Comment rectifier une erreur sur mon adresse de livraison ?
Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à contact@studiocashmere8.com en informant votre numéro de commande et les modifications souhaités. La modification est possible jusqu'au lendemain matin à 8h. Si la modification n'est plus possible car votre article a été expédié, l'équipe Studio Cashmere vous informera la marche à suivre.
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Vous allez recevoir un premier mail de validation de commande à l'adresse mail informé lors du passage en caisse.
A l'expédition de votre commande, un deuxième mail vous sera envoyé avec le numéro de suivi de votre colis.
Comment faire si mon colis semble perdu ?
Si le suivi de votre colis n'a pas évolué dans un délai de 72h, n'hésitez pas à contacter notre service client Studio Cashmere par email: contact@studiocashmere8.com.
Nous allons ouvrir une enquête auprès de notre transporteur pour localiser rapidement votre colis et vous proposer une solution sur-mesure.
Quels sont les types de livraison proposés ?
Nous vous proposons un service de livraison assuré par Chronopost. Le délai de livraison moyen est de 2 à 3 jours ouvrés.